Батьки скаржаться

Вчитель для дистанційного навчання використовує лише вайбер. Мати учня 5 класу скаржиться на те що вчитель надає лише матеріали для роботи, а не пояснює в карантинних умовах новий матеріал. За рекомендацією директора закладу, вчитель підготував і надав учням відео матеріал до уроків. Як бути адміністрації закладу, якщо вчитель відмовляеться працювати в дистанційному режимі на обраній педагогічною радою онлайн платформі Googleclassroom та використовувати різноманітні ресурси для організаціїї дистанційного навчання?