Не відрахували з університету за власним бажанням

Добрий вечір! Заява на відрахування була написана майже 6 тижнів тому, а наказа про відрахування ще досі не було. Куди мені потрібно звернутися у цьому разі, адже мені потрібні документи зараз? Взагалі, я вважаю, що мою заяву проігнорували. Чи є це порушенням, якщо так, куди звертатися зі скаргою?