Перевірка сертифікатів на ЄДЕБО

Підкажіть,будь ласка, що робити і куди звертатися, якщо в реєстрі сертифікатів ЗНО ЄДЕБО при перевірці сертифікату ЗНО за 2021 рік видає таку відповідь: “Помилка. Сертифікат не знайдено”