Скарга в ДНЗ на вихователя

Батько написав скаргу на вихователя ДНЗ. Питання потребує вивчення. У який термін адміністрація повинна дати письмову відповідь батьку на скаргу. Яка кількість днів, робочих чи календарних. Дякую!